Foire Aux Questions & Support
Questions Fréquentes — Moayé Hair
Retrouvez toutes les réponses concernant l'authenticité de nos cheveux 100% bruts, la finesse du tulle Swiss HD, les modes de paiement et les rendez-vous en salon.
Produits & Cheveux Raw
Nos mèches Raw Hair proviennent d'un seul donneur, 100% brutes sans aucun traitement chimique, durables plus de 3 à 5 ans et décolorables jusqu'au 613. Nos mèches Virgin Hair sont 100% humaines de haute qualité.
Nous proposons exclusivement du Tulle HD Swiss (High Definition Lace) ultra-fin et indétectable qui fond sur toutes les carnations de peau.
Oui ! Nos perruques Glueless 5x5 et 13x4 sont équipées d'élastiques renforcés et de bonnets ajustables permettant une tenue parfaite sans colle.
Commandes, Paiement & Livraison
Vous pouvez commander directement sur notre site web, via notre WhatsApp officiel ou en visitant l'un de nos salons à Marcory ou Angré.
Nous acceptons Wave Côte d'Ivoire, Orange Money, MTN MoMo, les cartes Visa/Mastercard ainsi que le paiement en espèces dans nos salons.
Oui ! Nous livrons en express le jour même à Abidjan, en 48h dans l'intérieur de la Côte d'Ivoire, et via DHL Express (3-5 jours) dans le monde entier.
Salons & Rendez-vous
Il est fortement recommandé de réserver votre créneau en ligne ou via WhatsApp pour éviter toute attente.
La prestation VIP complète (blanchiment des nœuds, customisation de la ligne frontale, tressage et pose) est à partir de 35.000 FCFA.
Entretien & Coloration
Lavez votre perruque tous les 15 jours avec un shampooing doux sans sulfate, appliquez un masque hydratant, et utilisez notre Sérum Moayé Silk Touch avant le lissage.
Absolument. Nos cheveux 100% bruts et vierges peuvent être lissés, bouclés et décolorés jusqu'au blond platine sans perdre leur douceur.
Retours & Garanties
Tout produit non porté, non découpé et dans son emballage d'origine peut être échangé sous 7 jours. Pour des raisons d'hygiène, les perruques dont le tulle a été découpé ne peuvent être reprises.
Nous garantissons l'authenticité 100% cheveux humains bruts de toutes nos mèches et perruques.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre conciergerie WhatsApp est disponible du lundi au samedi pour vous guider personnellement dans le choix de votre perruque ou de vos mèches brutes.
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