Politique de Confidentialité

Moayé Hair SARL— Abidjan, Côte d'Ivoire

Document à faire valider avant la mise en ligne.Cette trame décrit fidèlement les traitements réellement effectués par le site dans son état actuel. Elle doit être complétée (identité du responsable de traitement, base légale, durées de conservation, sous-traitants) et validée avant l'ouverture des ventes, notamment au regard du RGPD pour les clientes de l'Union européenne et de la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Données que nous traitons

Dans son état actuel, ce site traite :

Panier — le contenu de votre panier est enregistré uniquement dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Il n'est jamais transmis à nos serveurs.
Formulaire de contact et de réservation — les informations saisies servent à composer un message que vous envoyez ensuite via WhatsApp ou par email. Elles ne sont pas enregistrées par le site.
Newsletter — si vous vous inscrivez au Club VIP, votre adresse email est transmise à notre prestataire de gestion de liste de diffusion.
Journaux techniques — notre serveur enregistre les adresses IP et les requêtes HTTP à des fins de sécurité et de diagnostic.

2. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Le stockage local utilisé pour le panier est strictement nécessaire au fonctionnement de la boutique.

À compléter dès l'ajout d'un outil d'analyse ou de publicité : une bannière de consentement conforme devra alors être mise en place avant tout dépôt de traceur.

3. Conversations WhatsApp

Les commandes et réservations se finalisent sur WhatsApp. Les échanges que vous y menez avec nous sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle. Nous conservons ces conversations pour assurer le suivi de votre commande.

4. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@moaye-hair.com.

À compléter : délai de réponse, procédure de vérification d'identité et autorité de contrôle compétente.

5. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et ne stocke aucune donnée bancaire. Les paiements sont réalisés hors du site, via les canaux mobile money, bancaires ou en espèces en salon.

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